INTERNATIONAL ORDERING
海外訂購說明
凱莉愛內衣提供海外顧客訂購服務，
讓不同地區的妳，也能選擇真正適合自己的內衣。
為讓訂購流程更清楚安心，以下整理海外下單、付款、配送、關稅與售後相關說明，
讓妳在購買前能先了解完整流程。
一、海外訂購前提醒
由於海外訂單在配送、通關、運費與售後服務上，與台灣本地訂單略有不同， 建議您於下單前先確認商品尺寸、款式與收件資訊是否正確。
若您對尺寸判斷、版型適合度或商品選擇仍有疑問，建議先透過 LINE 與我們聯繫， 由客服協助您降低選錯風險，再進行海外下單。
二、海外下單方式
官網下單
若系統已開放您的收件地區，可直接於官網完成商品選購與下單流程。
LINE 客服協助
若您所在國家 / 地區無法直接下單，或有配送方式相關疑問，建議先透過 LINE 聯繫客服，由專人協助確認是否可安排出貨。
三、海外配送說明
配送範圍
實際可配送國家 / 地區，依官網系統顯示或客服確認為準。
配送時間
海外配送時間會依目的地、物流方式、通關情況及當地配送條件而有所不同。
運費計算
海外運費依收件地區、包裹重量與物流方式計算，實際金額以下單頁面或客服報價為準。
四、關稅與進口相關費用
海外訂單可能因各國 / 地區海關規定，而產生關稅、增值稅、清關手續費或其他進口相關費用。
以上費用通常由收件人自行負擔，實際金額與是否產生，依當地海關規定為準。
若包裹因收件人未配合清關、拒收、未繳納稅費或地址資訊不完整而導致退回、銷毀或延誤， 所產生之相關費用需由收件人自行負責。
五、海外訂單退換貨說明
海外訂單因涉及國際物流、跨境運費與通關成本，退換貨處理方式與台灣本地訂單不同。
若商品本身有瑕疵、寄錯商品，請於收到商品後儘速與客服聯繫，並提供訂單資訊與商品照片， 我們將依實際狀況協助處理。
若因個人尺寸選擇、穿著喜好、主觀不適合等因素申請退換貨，原則上需由消費者自行負擔來回國際運費及相關衍生費用， 實際可否辦理，仍需由客服進一步確認。
六、海外訂購建議
先確認尺寸與款式
海外訂單退換貨成本較高，建議先確認尺寸方向、胸型需求與商品版型，再進行購買。
收件資訊請填寫完整
收件人姓名、電話、地址、郵遞區號與國家 / 地區名稱請務必填寫正確，以避免配送延誤。
有疑問先聯繫客服
若您對運費、配送地區、尺寸建議或售後流程有疑問，建議先透過 LINE 與我們確認。
我們希望，距離不會成為選擇適合內衣的阻礙
有些顧客不在台灣，卻一樣在找一件真正能讓身體輕鬆下來的內衣。
所以凱莉愛希望把資訊說清楚，把流程整理完整，
讓海外的妳，即使不在門市，也能多一點確定、少一點試錯。